Indisponibilité temporaire du système Woyofal : la Senelec annonce une interruption programmée dans la nuit du 17 au 18 décembre

La Société nationale d’électricité du Sénégal (Senelec) a annoncé une indisponibilité temporaire de son système de vente de crédit prépayé Woyofal, prévue dans la nuit du mercredi 17 au jeudi 18 décembre 2025, de 00h à 06h. L’information a été rendue publique à travers un communiqué publié ce lundi 16 décembre 2025.

Selon la Senelec, cette interruption s’inscrit dans le cadre de travaux techniques de mise à niveau du système. Ces opérations visent à renforcer la fiabilité, la performance et la sécurité de la plateforme de vente de crédit Woyofal, afin d’assurer un fonctionnement optimal du service au bénéfice des usagers.

Durant toute la période concernée, aucun achat de crédit Woyofal ne pourra être effectué. Cette indisponibilité concernera aussi bien les clients finaux que l’ensemble des partenaires externes impliqués dans l’encaissement et la distribution du crédit prépayé, notamment les points de vente agréés et les canaux digitaux.

Consciente des désagréments que cette situation pourrait engendrer, la Senelec invite sa clientèle à prendre les dispositions nécessaires en procédant à l’achat de crédit avant le début de l’arrêt programmé du système. Cette anticipation permettra aux abonnés d’éviter toute interruption de fourniture d’électricité liée à l’absence de crédit pendant la plage horaire indiquée.

Enfin, la Senelec a tenu à présenter ses excuses à l’ensemble de ses clients pour les désagréments occasionnés. La société rassure que toutes les dispositions sont prises pour que les travaux se déroulent dans les délais prévus et que le service de vente de crédit Woyofal soit rétabli normalement dès la fin de l’intervention technique, au matin du jeudi 18 décembre 2025.